Analista de Operaciones ATM / Autoservicios

En Mvs Group nos encontramos en búsqueda un "Ejecutivo de Monitoreo" con iniciativa, proactividad y compromiso para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro.

Funciones principales:

• Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
• Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
• -Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
• Atención a cliente
• Realizar gestión, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
• Envío de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
• Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
• Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte

Condiciones Laborales:

Jornada Laboral: 5x2 turnos rotativos lunes a sábado

-08:00 a 17:00 horas

-08:30 a 17:30 horas

-12:00 a 21:00 horas

Renta Líquida $ 570.000

Requisitos:

• Manejo de office nivel intermedio (Excluyente)
• Estudios técnicos en administración empresas o carrera afín
• Experiencia en el cargo
• Disponibilidad para trabajar en todos los turnos
• Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro.